Señalización Digital: Experiencia en Fastfood - MediaChannel

La señalización digital aumenta la experiencia en los restaurantes Fast Casual y de comidas rápidas – MediaChannel

Señalización digital no es sólo una bonita pantalla informativa; también es una herramienta para aumentar las ventas, la experiencia del cliente y mucho más. Restaurantes Fast Casual y de servicio rápido siguen aprovechando las muchas posibilidades de la señalización digital, desde la comercialización localizada a la integración del programa de fidelización.

Beneficios interiores y exteriores del uso de comunicación digital:

Hay múltiples beneficios del despliegue digital tanto interior como exterior; aquí te mencionamos varios elementos clave:

• Dale vida al menú con promociones y especiales;
• Actualizar remotamente los menús digitales;
• Ofrecer servicio a personas que no hablan el idioma nativo del país;
• Reducir el tiempo de espera;
• Aumentar las ventas en un 25% con pedidos de quioscos, ya que los usuarios tienden a pedir más complementos;
• Eliminar la necesidad de llamar números de filas manuales; y
• Mejorar el compromiso del cliente con las pantallas digitales.

Creemos que los restaurantes pueden utilizar mejoras en los medios de comunicación como la rotación de fotos y videos, los clientes conocen mejor la marca que con pantallas estáticas.

La señalización digital al aire libre ayuda a reducir la mano de obra eliminando la necesidad de actualizar físicamente las pantallas estáticas. También ayuda a mejorar la precisión de los pedidos a través de herramientas como imágenes más nítidas o quioscos digitales. Otros beneficios incluyen:

• Las pantallas digitales tienden a aumentar las ventas en un 20 por ciento;
• Capacidad para integrar pedidos móviles;
• Mayor precisión en los pedidos.

Requisitos interiores y exteriores para ubicar letreros o quioscos digitales:

Hay retos únicos para ambientes, tanto interiores como exteriores, que necesitan ser abordados antes de que los restaurantes puedan implementar letreros digitales o quioscos digitales. Para la tecnología de interior, se recomienda las pantallas comerciales/profesionales, que se diseñan para los restaurantes. También se recomienda que los restaurantes elijan pantallas LED con resolución HD para captar la atención del usuario.

También recomendamos quioscos con pantallasgrandes y con periféricos que son fáciles de reparar. Para pantallas táctiles, los restaurantes deben seleccionar pantallas táctiles capacitivas para una mayor precisión.

Para el exterior, los restaurantes necesitan asegurarse de que tienen vidrio unido ópticamente para evitar daños por el calor y los rayos UV. Otros requisitos incluyen:

• Capacidad para soportar calentamientos extremos;
• Visibilidad bajo luz solar intensa;
• Tecnología de refrigeración sin ventilador; y
• Alimentación a través de Ethernet.

Desafíos clave en el uso de letreros o quioscos digitales

Los restaurantes también deben tener en mente otros desafíos al implementar letreros o quioscos digitales. El mayor elemento para cualquier herramienta digital es el costo.

El costo de entrada puede ser alto dependiendo de la cantidad de fondos disponibles para los tableros del menú. La forma más fácil de determinar si el costo valdrá la pena es hacer la investigación.

Otro desafío es encontrar el proveedor adecuado para satisfacer las necesidades de su restaurante. Se recomienda que encuentre uno que proporcione hardware, software y servicio – todos trabajando juntos en una plataforma tecnológica para administrar los dispositivos digitales, software y contenido.